Abierto a posiciones senior · Berlín · EMEA

Jorge Aguilar

Convierto problemas operativos complejos en sistemas, productos y alianzas escalables.

En movilidad, logística y tecnología — desde la operación de primera línea hasta la estrategia y la ejecución.

Producto · Nexio 800+ Conductores activos bajo el marco de compliance, en 8 flotas operadoras

Producto · Nexio 8 Flotas reguladas de Mietwagen (alquiler de vehículos con conductor) atendidas con una SaaS compliance-first

Comercial · Bliq €3M ARR generado por un piloto multidisciplinario en cuatro meses

Liderazgo · Bliq 6 Colaboradores a mi cargo directo en Supply Operations, en mercados de movilidad de Alemania

Impacto seleccionado

Los resultados medibles de mi trabajo.

60–70%↓ Esfuerzo manual de reporte mediante automatización de flujos basada en Python Nexio

30%↓ Costo del equipo de repartidores mediante un programa de recuperación y reacondicionamiento Wolt

Desde <50% >80%↑ Retención de socios de flota mediante intervenciones operativas Bliq

Socios 2.6× 4.7×↑ Crecimiento de la base de conductores en mercados de movilidad alemanes en 12 meses Bliq

Sobre mí

De la operación de primera línea a la construcción de los sistemas que la sostienen.

Empecé cerca de la operación diaria en movilidad y logística — como repartidor socio, luego en Supply Operations y gestión de socios en Wolt, Bolt y Bliq. Con el tiempo, mi trabajo fue subiendo en la cadena: de ejecutar procesos a gestionar supply y socios, de ahí a rediseñar flujos de trabajo y, finalmente, a construir productos y automatización en torno a esos mismos problemas operativos.

Hoy soy cofundador de Nexio Fleet (Berlín), donde traduzco la complejidad regulatoria (LABO, PBefG) en una SaaS compliance-first para operadores regulados de Mietwagen — al servicio de 8 flotas operadoras y 800+ conductores activos, con 60–70 % menos esfuerzo de reporte manual.

Lo que aporto es amplitud en la aplicación y precisión en la identidad: tomo la realidad operativa desordenada — regulatoria, de marketplace o de negocio — y la convierto en sistemas que escalan.

Trabajo seleccionado

Casos de estudio y proyectos propios.

01 · Caso de estudio destacado

Nexio Fleet — Producto nativo en compliance para flotas Mietwagen de Berlín.

Estrategia, operaciones y producto en un SaaS de compliance en etapa temprana. Traduje los marcos regulatorios (LABO, la autoridad estatal de asuntos ciudadanos y de orden público de Berlín, y la PBefG, la ley alemana de transporte de pasajeros) a especificaciones de producto, hice trabajo de campo con operadores de flota y conductores, y construí los sistemas que hacen medible el compliance.

Product Ownership. Especificaciones para la Driver App y el Fleet Dashboard, QA en iOS, Android y web, y ciclos estructurados de retroalimentación entre Operations e ingeniería.
Compliance a escala. El marco sostiene el compliance de 800+ conductores activos en 8 operadores de flota en Berlín y Brandeburgo.
Automatización. Esfuerzo manual de reporte reducido 60–70% mediante pipelines en Python que integran datos de las plataformas de Uber y Bolt.

2025 — Presente · Co-founder · 6+ meses

Leer el caso de estudio

Carta de referencia de Aleksander Boski, CEO y cofundador de Nexio Fleet GmbH, disponible.

Fleet Dashboard — representación abstracta

02 · Caso de estudio destacado

Wolt — Convertir el equipo de mensajeros de compra en ciclo.

El equipo de mensajeros en Wolt Alemania se compraba una vez por contratación y nunca volvía: la curva de costo seguía las contrataciones y la rotación, no el número de mensajeros activos. Rediseñé el ciclo de vida de lineal a circular — recuperación en la salida, reacondicionamiento en Berlín y una ruta de reciclaje para el equipo irrecuperable.

Rediseño del ciclo de vida. Cuatro puntos de intervención: recuperación en la salida, responsabilidad financiera por piezas faltantes, reacondicionamiento en el almacén y reciclaje posterior vía TARPREC a través de la sede de Wolt en Dinamarca.
Despliegue nacional. Devolución de equipo integrada al offboarding en 6 ciudades alemanas con 2.000+ mensajeros socios.
Resultado. 30% de reducción en el gasto de compra de equipo, primeros 12 meses frente a los 12 siguientes tras la implementación.

2021 — 2022 · Operations Associate · Nacional

Leer el caso de estudio

Carta de referencia de Wolt disponible en la sección de Certificados.

Ciclo de vida circular del equipo

Ver todos los casos de estudio

Experiencia

Operations en marketplaces de movilidad, SaaS y B2B.

Liderazgo en producto, Operations y estrategia

2025 — actualidad Nexio Fleet GmbH Berlín, Alemania

Cofundador · Estrategia, Operations y Producto

Plataforma SaaS compliance-first para operadores regulados de Mietwagen en Alemania. Al servicio de 8 flotas operadoras y 800+ conductores activos.

Reduje el esfuerzo de reporte manual en 60–70 % mediante automatización en Python e integración de datos de Uber y Bolt
Traduje los requisitos regulatorios de LABO/PBefG en especificaciones de producto para la Driver App y el Fleet Dashboard
Contribuí al posicionamiento para el IBB GründungsBONUS Plus (€50k); apoyé el modelo de precios de compliance por niveles y el go-to-market

Ver caso de estudio →

Julio 2025 – actualidad Salas UG (haftungsbeschränkt) Berlín

Founder & Managing Director

Vehículo propio para proyectos de estrategia de movilidad en la región DACH — diseño de sistemas de compliance, marcos de KPI y automatización de flujos de trabajo con IA.

Proyectos de asesoría en diseño de sistemas de compliance, reporte de desempeño y optimización de procesos para operadores de movilidad
Automatización de flujos de trabajo con Python y n8n, apoyada en la Claude API para herramientas operativas

07.2024 — 07.2025 Bliq Berlín, Alemania

Supply Operations Manager

Supply Operations con flotas socias en mercados de movilidad de Alemania.

Escalé la base de socios 2.6× y la de conductores 4.7× en 12 meses en mercados de movilidad alemanes
Aumenté la retención de flotas socias de <50 % a >80 % mediante intervenciones operativas y gestión de cuentas
Generé €3M de ARR con un piloto multidisciplinario ejecutado en cuatro meses

Ver caso de estudio →

06.2023 — 06.2024 Bolt Sur de Alemania

Operations Specialist

Operaciones de marketplace para Bolt Rides en Múnich y el sur de Alemania, enfocadas en la expansión del supply.

Mejoré la activación de conductores de 25 % a 58 % en 6 semanas mediante el rediseño del proceso de onboarding
Reduje la tasa de cancelación en 18 % mediante intervenciones operativas con flotas socias

10.2020 — 02.2023 Wolt Berlín y Alemania

Sustainability Operations Associate

Operaciones de almacén y logística del equipo de repartidores en mercados alemanes.

Reduje el costo del equipo de repartidores en 30 % con un programa de recuperación y reacondicionamiento coordinado en más de 6 ciudades alemanas junto con la sede central de Wolt
Diseñé el flujo de logística inversa para el reciclaje y la limpieza del equipo de repartidores

Enfoque

Siete principios que aporto a las operaciones de marketplace y al SaaS B2B.

Ganados operando en distintas plataformas de movilidad y afinados con trabajo analítico. Son los principios que sostienen cómo diagnostico, planifico y ejecuto.

Diagnosticar antes de accionar palancas

La mayoría de los problemas operativos no son problemas de modelado — son problemas de planteamiento o de medición. El trabajo que genera valor es nombrar qué está realmente descompuesto antes de aplicar una solución.

La calidad es multidimensional

Definir «bueno» sobre varios pilares — seguridad, confiabilidad, tranquilidad. Medir primero con telemetría operativa y después con calificaciones de clientes. Los clientes premium valoran su tiempo más que las solicitudes de calificación.

Crecer con disciplina

Los mercados se ganan el crecimiento superando filtros explícitos — preparación, concentración, tasa de rechazo, profundidad de supply. Pasar los filtros es necesario, pero no suficiente.

Traducir el diagnóstico en hojas de ruta

El hallazgo sin ejecución es académico. Los mejores documentos de planeación nombran supuestos, pisos estructurales y puntos de decisión explícitos donde el plan cambia de rumbo o redobla la apuesta.

Ordenar el riesgo antes de accionar las palancas

Lo que se pospone importa tanto como lo que se hace. Sanear los mercados frágiles antes de escalarlos; diseñar para el escenario adverso, no sólo para el favorable.

ML para problemas probabilísticos; reglas para políticas

Usar ML para clasificar en niveles añade complejidad sin valor. Usar reglas para predecir ignora la estructura probabilística. La división responde al fondo del problema, no al estilo.

La rendición de cuentas del socio es infraestructura de conversación

Las tarjetas de desempeño por nivel convierten el rendimiento del socio en conversaciones comerciales estructuradas — Tier A condiciones estándar, Tier C plan de mejora a 90 días con metas nombradas. El marco es la conversación.

Estos principios se demuestran en un panel interactivo en vivo.

Abrir panel ↗

Capacidades

Cuatro capacidades que aporto en distintos roles e industrias.

Operations y escalado

Economía de flotas · Analítica de marketplace · Supply Operations · Diseño de procesos · Marcos de KPI · Despliegues multimercado

Proyectos y transformación

Program Ownership · Gestión de partes interesadas · Implementación · Rediseño de procesos · Gestión del cambio · Coordinación multidisciplinaria

Socios y clientes

Gestión de cuentas clave · Retención de flotas socias · Resolución de problemas comerciales · Negociación de contratos · Partner enablement · Alianzas estratégicas

Producto y datos

Product discovery · Ingeniería de requisitos · Especificaciones de funcionalidades · Investigación con usuarios · Testing y QA · Pipelines de datos · Paneles analíticos

Tooling y stack

Herramientas y plataformas con las que entrego.

AI & LLM

Claude API (Anthropic) · Prompt engineering · Bucles agénticos · Tool calling · Sistemas RAG

Backend e infraestructura

Vercel · Next.js · Supabase (Postgres, Auth, RLS) · Cloudflare Workers

Automatización y comunicación

WhatsApp Business API (Meta) · Webhooks · Plantillas de mensajes

Producto y diseño

Claude Code

Datos y Analytics

Python (pandas, numpy) · SQL · Streamlit · Plotly · Firebase (Auth, Firestore) · FastAPI · Amplitude · Looker · Tableau

Herramientas empresariales

Salesforce · Pipedrive

Liderazgo

Cómo lidero equipos en la ambigüedad.

Un marco que construí adaptando los cinco pilares de Leila Hormozi a cómo lidero equipos en contextos de ambigüedad, en Operations, producto y alianzas.

→ Leer el marco

Formación

Formación en Operations, profundidad analítica, certificación continua.

2025 — actualidad

Berlin Professional School · HWR Berlin

MSc Business Management — Digital Business Management

01.2026 — 03.2026

Ironhack · Berlin

Diploma, DevOps & Cloud Computing — Pipelines CI/CD, Terraform, Docker, Kubernetes, AWS, Azure

2019 — 2021

Hochschule Rhein-Waal · Kleve

M.A. Sustainable Development Management — Calificación 1.7

2011 — 2015

Universidad La Salle · Ciudad de México

B.Sc. International Business — Intercambio Erasmus en la Hochschule Bremen

Contacto

¿Está construyendo algo interesante?

Actualmente abierto a posiciones senior en Product Ownership, Operations, GTM, desarrollo de negocio o estrategia — tiempo completo en Berlín o en remoto dentro de EMEA. Si está construyendo algo donde el rigor operativo es la ventaja competitiva, conversemos.

aguilarjorge@outlook.com → Conectar en LinkedIn Agendar una llamada de 30 min

Directo aguilarjorge@outlook.com

LinkedIn /in/jorge-aguilar-ops

Agenda Agendar 30 min ↗

Credenciales Ver certificados ↗

Ubicación Berlín · Trabajando en toda la región EMEA

Idiomas EN · DE (C1) · ES (nativo)